Business Model Canvas
O mapa estratégico da onezi. Clique em qualquer bloco para ver detalhes.
Parceiros
Contadores
Advogados
Coaches de negócios
OpenAI / Anthropic
Agências de nicho
Atividades-chave
Discovery & diagnóstico
Build & implementação
Acompanhamento mensal
Proposta de Valor
Crescimento mensurável para PMEs com IA como motor invisível
Sem complexidade. Sem big budget. Com resultado real.
Relacionamento
Consultivo & próximo
NPS mensal
WhatsApp direto
Segmento
PMEs
Autônomos profissionais
Negócios early stage
Sem budget p/ grandes consultorias
Recursos-chave
Co-founders complementares
Metodologia própria
Dados por nicho
Canais
Indicações (rede quente)
LinkedIn
Parcerias comissionadas
Estrutura de Custos
Tempo dos co-founders
APIs de IA (OpenAI, Anthropic)
Ferramentas & infra
CAC (tempo de vendas)
North Star Metric
"Processos de PMEs transformados com resultado mensurável"
Fontes de Receita
Projeto único (ativação)
Ticket único R$ 2.500–25.000
Retainer mensal (MRR)
R$ 600–5.000/mês por cliente
Modelo de entrega em 3 camadas
Camada 1 — Ativação
Projeto único
Site, app, automação. Entrada no relacionamento. Não é o negócio — é a porta.
Camada 2 — Crescimento ★
Retainer mensal
Evolução contínua, métricas, resultado. O coração do negócio e a fonte de MRR.
Camada 3 — Dados (futuro)
Produto escalável
Playbooks, workshops, metodologias por nicho. Construído com dados das camadas 1 e 2.
Setor & Concorrentes
O mercado que você está entrando, os players que existem e os riscos que precisa mapear.
Empresas BR usando IA
9M+
40% de todas as empresas
PMEs com SaaS de gestão
<5%
Sua lacuna de oportunidade
Empresas com ROI real de IA
39%
Maioria usa sem medir resultado
Barreira principal
Clareza
Não é técnica — é estratégica
Mapa de concorrentes
| Tipo | Exemplo | Diferencial deles | Diferencial onezi | Ameaça |
|---|---|---|---|---|
| Agências digitais "com IA" | Agências locais SP | Relacionamento, presença local | Profundidade técnica + resultado mensurável | Média |
| Startups de IA de nicho | Clarice.ai, MeetRox | Produto escalável, especialização | Serviço personalizado, visão de negócio | Baixa |
| Freelancers de tecnologia | Dev autônomo | Preço baixo | Estratégia + continuidade + resultado | Média |
| Consultorias generalistas | DPi, ília Digital | Marca, metodologia consolidada | Agilidade, ticket acessível, proximidade | Baixa |
| No-code / DIY tools | Wix, Notion AI | Autosserviço, custo zero | Estratégia + implementação + acompanhamento | Alta (longo prazo) |
Riscos & pontos de atenção
!
Commoditização rápida
Ferramentas no-code ficam melhores todo trimestre. Antídoto: vender resultado e estratégia, não execução técnica.
!
Churn alto em projetos pontuais
Sites e apps pagos uma vez não geram receita recorrente. Solução: retainer embutido desde a proposta.
!
Dependência de terceiros
Se APIs de IA mudam de preço, seu custo muda. Documente isso nas propostas e tenha plano B.
!
Regulação de IA no Brasil
Lei de IA brasileira em discussão. Fique de olho, especialmente para clientes de saúde e educação.
!
Indefinição de posicionamento
O maior risco da onezi não é concorrência — é não saber o que você é. Defina 1–2 ICPs para aprofundar primeiro.
!
Síndrome do projeto infinito
Clientes pedem mais sem pagar mais. Solução: escopo fechado em contrato, muda de escopo muda de preço.
Métricas & North Star
O que medir, como medir e com qual frequência para saber se a onezi está crescendo de verdade.
Simulador de crescimento
North Star (NSM)
0
Processos com resultado
MRR
R$ 0
Receita recorrente
LTV/CAC
—
Meta: acima de 3x
Conversão
0%
Propostas → contratos
Checklist mensal de métricas
0 de 8 feitos
Métricas essenciais — o que medir e quando
| Métrica | Como medir | Frequência | Prioridade |
|---|---|---|---|
| NSM — processos entregues | Contagem manual + validação com cliente | Mensal | Essencial |
| MRR | Soma de contratos ativos recorrentes | Mensal | Essencial |
| NPS | "De 0 a 10, nos indicaria?" — WhatsApp/formulário | Trimestral | Essencial |
| Taxa de conversão | Propostas enviadas ÷ contratos fechados | Mensal | Essencial |
| Resultado do cliente | Métrica combinada no início (leads, matrículas, horas) | Mensal | Essencial |
| CAC | Horas em vendas × taxa-hora ÷ clientes novos | Trimestral | Importante |
| Churn | Clientes cancelados ÷ total ativo | Mensal | Importante |
| Margem bruta | (Receita − custo de entrega) ÷ Receita | Mensal | Importante |
Precificação do Retainer
Calcule seu preço mínimo e ideal com base nos seus custos reais — nunca mais cobre abaixo do piso.
Calculadora bottom-up
Preço mínimo (piso)
—
Nunca cobre abaixo disso
Preço ideal
—
Cobre custo + margem + overhead
MRR com 4 clientes
—
No preço ideal
Sua margem bruta
—
Meta: acima de 50%
Referências de mercado por ICP
| Segmento | Piso | Ideal | O que justifica |
|---|---|---|---|
| Autônomo de saúde | R$ 600/mês | R$ 1.200–1.800/mês | Cada paciente novo vale R$ 500–800/mês para ela |
| Igreja / org. religiosa | R$ 1.200/mês | R$ 1.800–2.800/mês | Complexidade maior, múltiplos stakeholders |
| Escola de médio porte | R$ 1.500/mês | R$ 2.500–4.000/mês | 1 matrícula = R$ 600–1.200/mês de receita |
| Early stage / educação | R$ 1.200/mês | R$ 2.000–3.500/mês | Velocidade tem valor alto — cada semana conta |
Regras de ouro da precificação
| Regra | Por quê |
|---|---|
| Nunca negocie abaixo do piso | Prefira não fechar a fechar no prejuízo. Clientes mal precificados drenam energia. |
| Reajuste anual de 10–15% | Informe no contrato desde o início. Clientes que entendem valor não cancelam por isso. |
| Se todo cliente aceita sem negociar | Seu preço está baixo demais. Preço correto gera resistência em ~30% dos prospects. |
| Desconto só com contrapartida | "Posso reduzir R$200 se você fechar por 6 meses agora." Nunca desconto sem motivo. |
| Nunca copie o mais barato | Competir em preço é corrida para o fundo. Seu diferencial é resultado, não commodity. |
Fontes de Receita
Como estruturar as 3 camadas para construir MRR sustentável.
Simulador de composição de receita
Receita total/mês
—
% recorrente (MRR)
—
Projeção anual
—
Como converter projeto em retainer
| Momento | O que fazer |
|---|---|
| Na proposta | Apresente sempre as duas opções. O retainer entra na primeira conversa, nunca como surpresa. |
| Na entrega | Mostre o resultado e diga: "isso é o começo — o que vem no próximo mês é X." Plante a semente. |
| 30 dias depois | Envie relatório com resultado gerado. "Quer manter esse crescimento?" É muito mais fácil vender continuidade com dado na mão. |
Proposta Comercial
Estrutura, os 3 planos e como apresentar o retainer desde o primeiro contato.
O erro mais comum: apresentar o projeto e "depois ver" o retainer. O retainer precisa estar na proposta desde o primeiro PDF — como opção natural, não como upsell constrangedor.
Estrutura da proposta em 6 blocos
1
O problema do cliente — na linguagem dele
Mostre que você entendeu a dor. Não fale de IA ainda. 2–3 frases que façam o cliente pensar "é exatamente isso".
2
A transformação que você entrega
Não o que você vai fazer — o que o cliente vai sentir/ter depois. Fale em resultado, não em features.
3
Como chegar lá — escopo detalhado
Lista objetiva: entregas, datas, responsabilidades. Sem jargão técnico. O cliente compra clareza.
4
Os 3 planos — sempre apresente em ordem decrescente
Parceiro → Crescimento (recomendado) → Ativação. A âncora do maior faz o do meio parecer razoável.
5
A métrica de sucesso combinada
O que vocês vão medir juntos em 90 dias. Isso diferencia a onezi de toda agência que entrega e some.
"Em 90 dias, vamos medir juntos [X]. Esse é o nosso critério de sucesso compartilhado."
6
Próximo passo único e concreto
Uma ação só. Quem pergunta "o que você acha?" perde o controle. Quem propõe a próxima ação, mantém.
"Para começar, assine o contrato e faça a entrada até [data]. Posso enviar agora?"
Os 3 planos — ajuste os valores
Ativação
R$ 3.900
pagamento único
Entrega do projeto completo
1 revisão de ajustes
Treinamento de uso
Sem suporte contínuo
Recomendado
Crescimento
R$ 3.900 + R$ 1.400/mês
projeto + retainer mensal
Tudo do Ativação
Evolução contínua mensal
Relatório de resultado
Reunião estratégica mensal
Suporte via WhatsApp
Parceiro
R$ 2.900/mês
retainer completo desde o início
Diagnóstico + estratégia
Entrega iterativa contínua
Prioridade de atendimento
Acesso direto aos founders
Objeções comuns — como responder
| Objeção | Resposta |
|---|---|
| "Só quero o projeto por agora" | "Faz sentido. O Ativação entrega exatamente isso. O retainer existe se quiser acompanhar os resultados — clientes que ficam conosco geram em média muito mais em 3 meses." |
| "O retainer está caro" | "Entendo. Se o site trouxer 2 clientes novos/mês e cada um vale R$X, em poucas semanas o retainer já se paga. A pergunta é: você acredita que conseguimos isso juntos?" |
| "Posso cancelar?" | "Sim, com 30 dias de aviso. Nossa meta é que você não queira — porque o resultado vai falar por si. Vamos combinar a métrica no início." |
| "Preciso pensar" | "Claro. O que falta para você se sentir segura para decidir?" (Ouça antes de rebater — aqui entra sua escuta de psicóloga.) |
Ritual Mensal — 90 minutos
O ritual que separa quem cresce de quem fica ocupada. Faça nos primeiros 5 dias de cada mês.
Roteiro dos 90 minutos
1
Números 20 min
Preencha MRR, clientes ativos, NSM, churn e LTV/CAC. Não analise ainda — só colete os números.
2
Resultado dos clientes 20 min
Para cada cliente ativo: a métrica combinada está sendo atingida? Alguém parou de responder?
3
Pipeline de vendas 15 min
Quantas propostas abertas? Qual o próximo passo de cada uma? Alguma esfriou?
4
Análise e padrões 20 min
O que melhorou vs mês anterior? O que piorou? Existe padrão entre clientes com melhor resultado?
5
Decisão de foco 15 min
Uma única decisão para o próximo mês. Não uma lista — uma prioridade. O que move mais o NSM?
"Se eu só pudesse fazer uma coisa este mês para crescer o NSM, o que seria?"
Checklist do ritual
0 de 12 feitos
Resumo do mês — registre aqui
Em 6 meses esse histórico vale ouro. Escreva ao terminar cada ritual.
Reunião de Vendas
Roteiro, sinais e checklist pré-reunião. Quem fala mais, perde.
Reunião de vendas não é apresentação — é conversa. Seu objetivo é entender 80% e falar 20% até a metade da reunião.
Roteiro — 60 minutos
1
Rapport 5 min
Não venda ainda. Mostre que você preparou a reunião e conhece o negócio dela.
"Antes de te apresentar qualquer coisa, quero entender melhor o seu momento. Posso te fazer algumas perguntas?"
2
Discovery — escuta ativa 20 min Seu superpoder
Faça as 4 perguntas abaixo. Não interrompa. Anote. Deixe o silêncio trabalhar.
3
Espelho 5 min
Resuma o que você ouviu antes de apresentar. Isso cria confiança e corrige mal-entendidos.
"Deixa eu ver se entendi bem. Você tem [X], já tentou [Y], e o que mais te trava é [Z]. Está correto?"
4
Apresentação direcionada 15 min
Apresente só o que é relevante para o que você ouviu. Use as palavras do cliente, não jargão técnico.
5
Os 3 planos 5 min
Apresente em ordem decrescente. Comece pelo maior. A âncora faz o do meio parecer razoável.
"Trabalho com três formatos. O mais completo é [Parceiro]. O que recomendo para quem está no seu momento é [Crescimento]."
6
Métrica combinada 5 min
Proponha o critério de sucesso. Isso diferencia a onezi de toda concorrência.
"O que quero propor é que a gente defina juntos o que é sucesso. Para o seu caso, sugiro medir [X]. Em 90 dias, olhamos juntos. Topa?"
7
Fechamento 5 min
Não pergunte "o que você acha?". Proponha uma ação concreta.
"Faz sentido para você? Se sim, o próximo passo é [ação]. Você consegue fazer isso até [data]?"
4 perguntas de discovery
| # | Pergunta | O que mapeia |
|---|---|---|
| 1 | "Como você está captando clientes hoje?" | Canal atual |
| 2 | "O que funciona e o que te frustra nisso?" | Dor real |
| 3 | "Se esse problema sumisse amanhã, o que mudaria?" | Valor emocional |
| 4 | "O que já tentou antes? Por que não funcionou?" | Objeções futuras |
Checklist pré-reunião
0 de 7
Sinais durante a reunião
| Sinal | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Faz perguntas de implementação | Já está comprando mentalmente | Responda e avance para o fechamento |
| Conta problemas em detalhes | Confia em você | Continue escutando — não interrompa para vender |
| Fica quieta após o preço | Processando — não é recusa | Deixe o silêncio. Não justifique. |
| "Deixa eu pensar" | Dúvida com nome não revelado | "O que falta para você se sentir segura?" |
| Compara com agência mais barata | Não viu o diferencial ainda | "Eles medem resultado junto com você?" |
Glossário Executivo
Os termos que você precisa dominar para liderar com protagonismo e confiança.
Estratégia & negócios
Product-Market Fit (PMF)
Quando seu produto resolve uma dor real o suficiente para que as pessoas paguem e indiquem. Você está buscando isso agora.
North Star Metric
A única métrica que melhor representa o valor que você gera. Para a onezi: processos de PMEs transformados com resultado.
Go-to-Market (GTM)
Sua estratégia de como chegar ao mercado — quem você aborda, como, com qual mensagem e por qual canal.
Runway
Quanto tempo você consegue operar com o caixa atual sem nova receita. Se o runway acabar, a empresa para.
Unit Economics
A matemática de um único cliente: se custou X para adquirir e vai pagar Y ao longo do tempo, o negócio é viável?
ICP (Ideal Customer Profile)
O perfil do cliente que tem a dor mais forte, budget adequado e maior probabilidade de renovar. Defina 1–2 agora.
Tese de investimento
A hipótese central do negócio: por que esse mercado, por que agora, por que a onezi é quem vai capturar o valor.
Moat (fosso competitivo)
O que torna difícil para um concorrente te copiar. Para a onezi: dados por nicho e relacionamento de resultado.
Métricas & finanças
MRR (Monthly Recurring Revenue)
Soma de todos os contratos recorrentes mensais. É o coração financeiro de uma empresa de serviços com retainer.
CAC (Customer Acquisition Cost)
Quanto custa adquirir um cliente: tempo + ferramentas + marketing. LTV deve ser pelo menos 3x o CAC.
LTV (Lifetime Value)
Quanto um cliente gera ao longo do relacionamento. Ticket × meses de contrato médio.
Churn
Taxa de cancelamento. Clientes que saíram ÷ total ativo. Acima de 10%/mês é sinal de problema estrutural.
Margem bruta
(Receita − custo de entrega) ÷ Receita. Meta para serviços com IA: acima de 50%.
NPS (Net Promoter Score)
"De 0 a 10, nos indicaria?" Acima de 8 = promotor. Abaixo de 6 = detrator. Meça todo trimestre.
Produto & vendas
MVP (Minimum Viable Product)
A versão mais simples que ainda entrega valor real. Antídoto contra perfeccionismo e escopo infinito.
Discovery
Fase de entendimento profundo do problema do cliente antes de construir qualquer solução. Nunca pule isso.
Retainer
Contrato de serviço recorrente mensal. A diferença entre uma empresa de projetos e uma empresa de receita.
Value-based pricing
Precificar pelo valor entregue ao cliente, não pelo tempo gasto. "Quanto vale um paciente novo por mês para você?"
Inbound vs Outbound
Inbound: o cliente chega até você (conteúdo, indicação). Outbound: você vai até ele (prospecção ativa).
Âncora de preço
Apresentar um preço maior primeiro para que o seguinte pareça razoável. Por isso os 3 planos começam pelo maior.